Política de devoluciones, cambios y reembolsos

Al comprarnos usted acepta completamente los términos y condiciones ademas de los politicas de devolución en caso de ser necesario 

Última actualización: 20 de abril de 2026

En Angeles Boxing, cada producto pasa por controles de calidad antes de ser enviado. Esta política tiene como objetivo garantizar procesos justos, prevenir abusos y proteger tanto al cliente como a la empresa, conforme a la legislación aplicable en México.

Al realizar una compra, el cliente acepta los términos descritos a continuación.

1. Plazos de solicitud (no negociables)

Las solicitudes deberán iniciarse dentro de los siguientes periodos:

  • Reembolsos y devoluciones: máximo 8 días naturales desde la entrega

  • Cambios (talla o modelo): máximo 10 días naturales desde la entrega

No se procesarán solicitudes fuera de estos plazos, sin excepción.

2. Condición del producto (criterio estricto)

Para ser elegible, el producto debe devolverse en estado totalmente nuevo, cumpliendo con todos los siguientes puntos:

  • Sin uso de ningún tipo (incluye pruebas de entrenamiento)

  • Sin olores (sudor, perfume, humedad, químicos, etc.)

  • Sin marcas, desgaste, arrugas o deformaciones

  • Con etiquetas, empaques y accesorios originales completos

  • En el mismo estado en que fue entregado

Cualquier señal de uso anula automáticamente la elegibilidad.

3. Validación previa obligatoria

Antes de autorizar cualquier envío de devolución:

  • El cliente deberá enviar evidencia clara (fotografías y/o video)

  • Angeles Boxing realizará una evaluación preliminar

  • La aprobación inicial no garantiza reembolso, únicamente permite continuar con el proceso

Solicitudes con evidencia insuficiente o inconsistente serán rechazadas.

4. Productos no elegibles (sin excepciones)

Por razones de higiene, personalización o riesgo de uso indebido, no se aceptan devoluciones de:

  • Protectores íntimos (conchas)

  • Playeras

  • Manoplas

  • Productos personalizados o hechos bajo pedido

  • Artículos en descuento, liquidación o venta final

  • Productos usados, modificados o sin empaque original

5. Reporte de defectos o errores

Si el producto presenta un defecto o hubo un error en el pedido:

  • Debe reportarse dentro de los primeros 5 días naturales

  • Se debe adjuntar evidencia clara

  • El producto deberá enviarse para inspecciónfísica obligatoria

No se emitirán reembolsos sin inspección previa.

6. Evaluación técnica y resolución

Una vez recibido el producto:

  • Se realizará una revisión detallada (materiales, costuras, estructura y estado general)

Resultado:

  • Si procede (defecto confirmado):

    • Reposición o reembolso

    • Angeles Boxing cubrirá el envío de retorno

  • Si no procede:

    • El producto será devuelto al cliente (con costo a su cargo)

    • No habrá reembolso

La decisión final se basa exclusivamente en la inspección técnica.

7. Desgaste natural y materiales especiales

Algunos productos pueden presentar variaciones o desgaste con el uso debido a:

  • Materiales especiales

  • Acabados artesanales

Estos cambios no se consideran defectos, sino características propias del producto.

8. Costos y logística

  • Cambios por decisión del cliente: el cliente cubre todos los envíos

  • Defectos confirmados: Angeles Boxing cubre el retorno

No se reembolsan:

  • Costos de envío original

  • Impuestos, aranceles o cargos aduanales

9. Cancelaciones

Las cancelaciones solo son válidas antes de que el pedido sea procesado o enviado.

Una vez enviado, aplicará esta política de devoluciones.

10. Paquetes no entregados o rechazados

En caso de:

  • Datos incorrectos

  • Falta de recepción

  • Rechazo del paquete

Se descontarán del reembolso:

  • Costos logísticos

  • Retornos

  • Cargos administrativos

11. Medidas antifraude

Para proteger la operación, Angeles Boxing podrá:

  • Rechazar solicitudes con comportamiento sospechoso

  • Limitar devoluciones en cuentas con historial irregular

  • Presentar evidencia ante procesadores de pago

  • Bloquear futuras compras en casos de abuso comprobado

12. Proceso obligatorio (RMA)

Ningún producto será recibido sin:

  • Autorización previa por escrito

  • Número de devolución (RMA)

Paquetes sin autorización serán rechazados automáticamente.

13. Contacto

📧 profesional.angeles@gmail.com

Asunto: Solicitud de devolución

Debe incluir número de pedido y evidencia.

14. Vigencia

Esta política aplica únicamente a compras realizadas a partir de su publicación.